회원가입 이용약관

제1조 총칙

본 약관은 주식회사 씨엘모빌리티(이하 "회사")가 제공·운영하는 통합 플랫폼 기반의 모바일 및 웹 서비스 (이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 회원이라 함은 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

② 이용계약이라 함은 회사가 제공하는 서비스를 회원이 이용하기 위하여 체결하는 계약을 말합니다.

③ 계정정보라 서비스를 이용하기 위하여 회원이 입력하거나 회사가 제공하는 회원 관련 정보를 말합니다.

④ 이용해지라 함은 회사 또는 회원이 서비스 이용 후, 그 이용계약을 종료시키는 의사표시를 말합니다.

2. 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관계 법령 및 상관례에 따릅니다..

제3조 약관의 효력과 변경

1. 본 약관의 내용은 서비스 초기화면에 게시하거나 회사가 정하는 방법으로 회원에게 공지하고, 이에 동의한 회원에게 효력이 발생됩니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경 할 수 있으며, 변경시 사유를 명시하여 적용일자 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 공지 또는 전자적 수단으로 고지합니다.

3. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴할 수 있으며, 별도의 이의제기가 없는 경우 동의한 것으로 간주됩니다.

제４조 이용계약의 성립

이용계약은 회원의 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.

제５조 이용신청

이용신청은 본인확인 절차를 포함하여 회사가 정한 가입신청서 양식에 정확한 정보를 입력해야 합니다.

제６조 이용신청의 거절 및 사후 취소

회사는 다음에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나, 사후에 이용을 제한 또는 계약을 해지할 수 있습니다.

① 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우

② 필수 정보를 허위로 기재하거나 누락한 경우

③ 부정한 목적 또는 사회질서를 저해할 목적으로 이용 신청한 경우

④ 기타 회사가 서비스 제공을 부적합하다고 판단한 경우

제7조 서비스의 내용

1. 회사는 고객사의 계약을 통해 회원에게 위치기반 서비스를 운영합니다.

① 위치기반 정보 제공

- 실시간 차량 위치, 도착 예정시간, 정류장 접근 알림 등 위치기반 서비스를 제공

② 이용권 및 탑승 관리

- 고객사의 정책에 따른 이용권(QR 및 RFID) 발권 및 결제 시스템 운영

③ 요금 및 결제 서비스

- 서비스 계약 조건에 따라 유료 또는 무료로 제공될 수 있으며, 유료 서비스의 경우 사전 고지된 수단(신용카드, 교통카드 등)을 통해 결제가 진행됩니다.

④ 운행 관리 및 통계

- 차량의 운행 상태 확인 및 이용 기록 관리를 통한 서비스 최적화 지원

⑤ 배차 조정

- 수요 및 지역 여건에 따라 회원 편의를 위해 회사 또는 운수사가 배차 순서를 임의로 조정할 수 있습니다.

⑥ 고객지원

- 서비스 이용 관련 공지사항 전달, 불편 사항 접수 및 시스템 장애 대응.

2. 회사는 제휴사와의 협약을 통해 제휴서비스를 제공할 수 있으며, 해당 서비스는 제휴사의 이용약관이 적용됩니다. 회원은 서비스 이용 전 앱 화면 또는 링크를 통해 제휴사의 요금 기준 및 이용조건을 확인할 수 있습니다.

3. 회사는 직접 운송 서비스를 수행하지 않으며, 실제 운송은 회사와 계약된 운수사업자 또는 고객사가 지정한 운행 주체에 의해 수행됩니다. 회사는 플랫폼 운영사로서 운송 서비스가 원활히 안내되도록 관리·지원합니다.

4. 서비스의 구체적인 이용 시간, 정류장 위치, 요금 등은 회사가 고객사와 체결한 계약 조건에 따라 결정되며, 플랫폼 내 노선 정보 화면을 통해 회원에게 고지합니다.

제8조 계정정보의 관리

1. 회원은 계정정보가 변경되었을 경우 즉시 수정해야 하며, 미수정으로 인한 책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 계정을 타인에게 공유하거나 양도할 수 없습니다.

제9조 청소년 보호

회사는 「청소년보호법」 및 관련 법령에 따라 청소년의 보호를 위하여 노력합니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스는 청소년유해매체물 또는 유해정보를 포함하지 않으며, 연령 확인이나 본인인증 등 별도의 제한이 적용되지 않습니다.

제10조 회원의 의무

1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.

① 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 계정 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하거나, 다른 사람의 명의를 사용하거나 명의자의 허락 없이 인증 등을 수행하는 행위

② 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위

③ 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위

④ 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위

⑤ 서비스의 운영을 고의로 방해하거나 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 광고성 정보 또는 스팸 발송

⑥ 기타 관련 법령 및 공서양속에 위반되는 행위

제11조 회사의 의무

회사는 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다하며, 회원의 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 보호합니다.

제12조 회원에 대한 통지 및 공지

회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 회원이 제공한 (휴대)전화번호, 메시지 등으로 전달할 수 있습니다.

제13조 개인(위치)정보의 보호 및 처리

1. 회사는 회원의 개인정보 및 개인위치정보를 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 적법하게 수집·이용하며, 세부 사항은 ‘개인(위치)정보처리방침’에 따릅니다.

2. 회원은 가입 시 개인정보 및 위치정보 수집·이용에 대한 동의를 받을 수 있으며, 수집 항목, 처리 목적, 보유 기간 등은 별도로 명시된 ‘개인(위치)정보처리방침’을 통해 확인할 수 있습니다.

3. 회사는 회원의 권리 보호를 위하여 개인정보 및 개인위치정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등의 권리를 보장하며, 관련 절차는 각 방침에 따릅니다.

제14조 계약해지 및 서비스 탈퇴

1. 회원은 ‘회원 탈퇴’를 요청할 경우에는 회원 본인이 인터넷을 통하여 해지신청을 하여야 하며, 회사에서는 법령이 정하는 바에 따라 신속하게 처리합니다.

2. 탈퇴 시 회원 계정, 이용기록 및 개인정보는 ‘개인정보처리방침’에 따라 삭제 또는 보관됩니다.

제15조 이용제한

1. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우, 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나, 회원 자격을 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

① 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우

② 예약 후 무단 미탑승 또는 반복적인 예약 취소 등으로 서비스 운영에 지장을 초래한 경우

③ 차량 내에서의 기물 훼손, 운전 방해, 폭언 등 운행에 지장을 주는 행위를 한 경우

④ 회사 또는 제휴사의 업무를 방해하거나 명예를 훼손하는 행위를 한 경우

⑤ 약관, 관련 법령 또는 공공질서·미풍양속에 반하는 행위를 한 경우

⑥ 회사는 위 사유에 해당하는 경우, 서비스 이용 제한, 일시 중단, 계정 정지, 영구 탈퇴 등의 조치를 단계적으로 취할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑦ 회원은 회사의 조치에 대해 이의가 있을 경우, 관련 사유를 소명할 수 있으며, 회사는 그 내용을 검토하여 제재 여부를 재확인하거나 조정할 수 있습니다.

⑧ 동일한 위반 행위가 반복되거나, 사안이 중대한 경우에는 사전 경고 없이 영구적인 이용 제한 조치가 이루어질 수 있으며, 향후 재가입이 제한될 수 있습니다.

제16조 양도금지

회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 이용계약상의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도, 증여 또는 담보 제공할 수 없습니다.

제17조 손해배상

1. 회원이 본 약관을 위반하거나 관련 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

2. 회원의 위법행위 또는 약관 위반으로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 또는 기타 법적 책임을 부담하게 된 경우, 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시키고 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

3. 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제18조 면책 조항

1. 회사는 천재지변, 전쟁 또는 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익이나 서비스를 통하여 얻는 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

5. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

제19조 관할법원

본 약관과 관련하여 분쟁이 발생할 경우, 회사와 회원은 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법에 따른 관할법원을 제1심 법원으로 합니다.

부칙

이 회원가입 이용약관은 2026년07월15일 시행합니다.